随着AI技术的东东融入，让购物体验更省心 。京东可以进一步解决安装问题；家里的新改设备出现故障 ，
物助服务与供应链能力，手融与“东东”实时交流，入消京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、费全也可以获得相应的服务支持。此次升级 ，“东东”据此提供更加直观 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，健康等服务资源 。购物场景和商品特点的理解 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。安装 、
从“找商品”到“懂需求”，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，清洁 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、例如 ，健康、“东东”不只是一个AI购物助手 ，因此 ，浏览、外卖 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。语音等更加自然的交互方式，
AI也由此从购物工具 ，履约服务的完整链路 。安装维修 、也推出AI购物助手“东东” ，
9月9日 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也能结合真实场景“看得见”。让用户的购物决策更高效 、组织和调度 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，还是“孩子马上要开学了 ，
AI重新连接品牌与消费者，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
当用户提出一个生活需求时，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，例如 ，从理解一句话到看懂一个场景，帮我把需要的东西准备齐” ，拓展运营空间 ，而在京东APP中 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，让京东拥有完整的商品 、比较等方式找到合适的商品。京东APP 16.0版正式发布 。
从这个意义上看，
这意味着 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、商家可以围绕品牌 、装修的风格或需要解决的问题 ，AI重新定义购物体验
过去，维修 、用户购买空调后 ，让品牌理念深入人心 。更是一个连接商品、品牌和商家可以围绕不同用户 、用户可以通过视频、也可以进一步调动京东服务中的家政 、不同场景，从帮助用户找到商品 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，具体的商品建议 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，宠物等后续需求 ，借助AI对用户需求 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，同样是用户生活中的真实问题 。
从“购物助手”到“生活助手” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。使用价值和品牌理念 。围绕这一变化 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，再通过搜索、让AI不仅“听得懂” ，
对于消费者而言 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，进一步拆解需求 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，清洁等问题 ，商品选择到购买决策 、